自9月19日美国柯林斯航空航天公司遭遇网络攻击以来，德国柏林机场的运营持续受到冲击，截至9月25日仍处于特殊运行状态，具体情况如下： 事件背景与影响范围此次网络攻击的源头是为多国机场提供值机、登机及行李托运系统服务的柯林斯航空航天公司，攻击手段涉及勒索软件，该软件通过加密数据和系统破坏了机场自动值机功能。受影响的不仅是柏林机场，还包括英国伦敦希思罗机场、比利时布鲁塞尔机场等多座欧洲机场，截至9月20日，已有500多个航班受到干扰。值得注意的是，欧盟方面强调此次事件未影响航空安全及空中交通管制，不属于“大规模或严重的网络攻击”。 柏林机场的运营现状航班与旅客受阻：当地时间9月25日，机场用于旅客和行李办理的计算机系统仍未恢复，当天有3个航班被取消，此前一天（24日）取消的进出港航班各12个。航班平均延误约43分钟，部分延误超1.5小时，值机大厅因人工办理流程变慢排起长队。此外，9月21日柏林马拉松结束后，超5.5万名参赛跑者中不少因机场运营问题滞留柏林。应急处理措施：机场已加派人手并启用部分备用系统，员工手动处理值机、登机等业务，消防部门也临时协助行李分拣。自23日起，托运行李可分配至特定航班（此前仅能运至对应航空公司），处理效率略有提升，但大量行李仍占用较多人力和空间。目前自助值机系统未受影响，机场建议旅客优先使用该服务（覆盖17家航空公司）。 后续进展与建议柏林机场发言人表示，系统恢复正常运转仍需数日，具体恢复时间待定。目前机场正与柯林斯航空航天公司密切沟通，并引入外部技术支持排查问题。欧盟委员会、欧盟网络和信息安全局等机构已介入，与机场、航司保持协调以推进恢复工作。英国方面已拘捕一名相关嫌疑人，调查仍在进行中。机场提醒旅客出发前务必向航空公司确认航班状态，避免行程受阻。
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