近年来，中国服务外包产业规模不断扩大，已超2万亿元，正实现从“代工”到“智造”的转型。相关情况如下：产业规模增长显著：2006年至2024年，中国服务外包规模从13.8亿美元增至3138亿美元，约合2.22万亿人民币，18年增长227倍。2024年，全年承接服务外包合同额达30,535亿元，约4351亿美元，执行额22,197亿元，约3138亿美元，同比分别增长6.5%和13.3%。离岸服务外包发展良好：2006年至2024年，离岸服务外包规模从13.84亿美元提升至1643亿美元，年均增长率达30.4%。2024年，离岸服务外包合同额15,737亿元，约2238亿美元，执行额11,626亿元，约1643亿美元，同比分别增长5.8%和11.8%。业务结构持续优化：2024年，中国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为4657亿元、1858亿元和5111亿元，同比分别增长12.1%、7.9%和13.0%。其中，KPO以较高的执行额和增速继续领跑，凸显中国服务外包向高附加值领域转型成效。市场格局多元化：中国服务外包已与全球200多个国家和地区建立了合作关系，形成了多元化的国际市场格局。从离岸服务外包来源地看，美国、中国香港、欧盟位列前三位。示范城市表现突出：作为首批中国服务外包示范城市，2024年武汉服务外包执行额首次突破500亿元，2025年上半年服务外包执行额增长10.3%，高附加值领域增长迅猛，业务流程外包和知识流程外包分别增长20.3%、60%。
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